1 Introdução e Escopo

A 361 bet está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente quais informações coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos em relação a esses dados.

Esta política se aplica a todas as interações com a plataforma 361 bet — incluindo o acesso ao site, o processo de cadastro, o uso dos jogos (apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, jogo de pesca), depósitos e saques, comunicações com o suporte e o uso do aplicativo móvel (PWA).

Ao criar uma conta na 361 bet e utilizar os nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Esta política complementa os Termos e Condições e a política de Jogo Responsável.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com as melhores práticas de proteção de dados e com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

2 Quais Dados Coletamos

A 361 bet coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança, processar transações financeiras e oferecer uma experiência de qualidade. Abaixo, detalhamos as categorias de dados coletados e a origem de cada uma:

Categoria Exemplos de Dados Quando Coletamos
Dados de cadastro Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento No momento do registro da conta
Dados de contato Endereço, cidade, estado, CEP Durante o processo de KYC
Dados financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques Em transações financeiras
Documentos de identidade Foto de RG, CNH, comprovante de residência Durante a verificação KYC
Dados de uso Histórico de apostas, jogos acessados, sessões Durante o uso da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, SO Em cada acesso à plataforma
Comunicações Mensagens trocadas com o suporte Ao contatar o atendimento

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, opiniões políticas, dados biométricos ou informações de saúde, salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais específicas.

3 Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados pela 361 bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos dados para fins incompatíveis com o que foi informado no momento da coleta.

  • Criar e gerenciar a conta do usuário na plataforma.
  • Processar depósitos via Pix e saques em BRL com segurança.
  • Verificar a identidade do usuário (processo KYC) para cumprir requisitos de prevenção a fraudes.
  • Personalizar a experiência de uso com base nas preferências e no histórico de jogos.
  • Enviar comunicações de suporte, notificações de conta e, com consentimento, informações sobre promoções.
  • Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e atividades ilegais.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de entretenimento digital.
  • Melhorar continuamente a plataforma com base em análises de uso agregadas e anonimizadas.
A 361 bet não vende seus dados pessoais para terceiros. Qualquer compartilhamento de dados é feito apenas quando necessário para operar a plataforma ou cumprir obrigações legais — sempre com base legal adequada.

4 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 361 bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e realizar análises de uso. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados.
  • Cookies de análise: utilizados para entender como os usuários navegam na plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, cliques. Dados são coletados de forma agregada e anonimizada.
  • Cookies de preferência: armazenam configurações personalizadas do usuário, como jogos favoritos e configurações de aposta, para facilitar o acesso nas próximas sessões.
  • Cookies de desempenho: monitoram o desempenho técnico da plataforma para identificar e corrigir problemas rapidamente.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Os cookies não armazenam dados financeiros como senhas ou números de cartão.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 361 bet pode compartilhar dados com terceiros apenas nas situações abaixo, sempre com a finalidade de operar a plataforma ou cumprir obrigações legais:

  • Processadores de pagamento: para processar depósitos via Pix e saques em BRL, dados financeiros mínimos são compartilhados com os parceiros de processamento de pagamento. Esses parceiros são obrigados contratualmente a proteger os dados.
  • Provedores de jogos: dados de sessão necessários para o funcionamento dos jogos de cassino ao vivo, slots e jogo de pesca são compartilhados com os provedores dos respectivos jogos.
  • Serviços de verificação de identidade: documentos enviados no processo KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade para garantir a autenticidade dos documentos.
  • Autoridades competentes: em caso de investigação de atividade ilegal, fraude ou lavagem de dinheiro, dados podem ser compartilhados com autoridades regulatórias ou de segurança pública conforme exigido por lei.
  • Dados pessoais nunca são vendidos para empresas de marketing, plataformas de publicidade ou qualquer terceiro com fins comerciais.
Todos os terceiros com acesso a dados da 361 bet estão vinculados por acordos de processamento de dados que os obrigam a manter padrões de segurança equivalentes ou superiores aos da plataforma.

6 Retenção e Exclusão de Dados

A 361 bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado:

  • Dados de cadastro e transações financeiras são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais.
  • Documentos de identidade enviados no KYC são mantidos pelo período exigido pelas regulações aplicáveis ao setor.
  • Logs de acesso e dados técnicos são retidos por até 12 meses para fins de segurança e resolução de disputas.
  • Histórico de comunicações com o suporte é mantido por até 2 anos para referência em casos de reclamação.

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. O usuário pode solicitar a exclusão antecipada dos dados que não estejam sujeitos a obrigações legais de retenção — veja a seção de Direitos do Usuário.

7 KYC — Verificação de Identidade

O processo KYC (Know Your Customer) é uma etapa obrigatória antes do primeiro saque na 361 bet. Ele é essencial para proteger o usuário contra uso indevido da conta e para cumprir requisitos de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro.

  • Documentos aceitos: RG, CNH ou passaporte (frente e verso, com foto clara).
  • Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de luz, água, gás ou extrato bancário).
  • Em alguns casos, pode ser solicitada uma foto segurando o documento (selfie com documento).
  • Para saques acima de determinados valores, comprovação do método de pagamento (print de chave Pix cadastrada) pode ser exigida.

Os documentos enviados são analisados pela equipe de verificação ou por parceiro especializado, com prazo de análise de até 48 horas úteis. O KYC é realizado apenas uma vez por conta, exceto em situações que exijam reanálise por atualização de dados ou suspeita de fraude.

Os documentos enviados no KYC são armazenados com criptografia de alto nível e acessados apenas por pessoal autorizado da 361 bet ou pelo parceiro de verificação credenciado. Jamais são compartilhados com terceiros sem base legal.

8 Segurança dos Dados

A 361 bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma.
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — a 361 bet nunca armazena senhas em texto puro.
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para reforçar a segurança da conta do usuário.
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.
  • Controle de acesso interno: apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, com registros de auditoria de cada acesso.
  • Backups regulares com criptografia para garantir a integridade dos dados em caso de incidente técnico.

Em caso de violação de dados que possa representar risco aos usuários, a 361 bet compromete-se a notificar os afetados e, quando aplicável, a autoridade competente, dentro do prazo legalmente exigido.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos garantidos em relação aos seus dados pessoais. A 361 bet está comprometida em facilitar o exercício desses direitos. Veja cada direito e como exercê-lo:

Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 361 bet mantém sobre você. A resposta será fornecida em até 15 dias úteis pelo chat de suporte.

Direito de Correção

Dados incompletos, inexatos ou desatualizados podem ser corrigidos mediante solicitação ao suporte. Documentos de identidade exigem reenvio para confirmação.

Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de dados não sujeitos a obrigações legais de retenção. Dados necessários para fins contábeis ou legais serão mantidos pelo prazo exigido em lei.

Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo, inclusive para fins de marketing direto, e a 361 bet cessará esse tratamento imediatamente.

Direito de Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Direito de Revogação de Consentimento

Onde o tratamento é baseado em consentimento (como envio de e-mails promocionais), você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.

10 Menores de Idade

Os serviços da 361 bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, ela será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 361 bet, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma para que tomemos as providências necessárias.

O jogo online com dinheiro real é uma atividade restrita a adultos. A 361 bet utiliza o CPF informado no cadastro para verificar a maioridade. Informações falsas no cadastro violam os Termos e Condições e podem resultar em encerramento da conta.

11 Alterações nesta Política

A 361 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em requisitos legais ou em funcionalidades da plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento.

Para alterações significativas que afetem os direitos dos usuários, a 361 bet compromete-se a enviar uma notificação por e-mail ou exibir um aviso em destaque na plataforma antes de as mudanças entrarem em vigor. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação da nova versão da política.

12 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar uma preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pela 361 bet, entre em contato com o nosso suporte:

  • Chat de suporte: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma após o login. Este é o canal mais rápido para solicitações urgentes.
  • E-mail: [email protected] — para solicitações que exijam análise mais detalhada ou envio de documentação. Prazo de resposta: até 5 dias úteis.

Ao entrar em contato para exercer seus direitos de privacidade, informe o tipo de solicitação (acesso, correção, exclusão, etc.) e os dados necessários para identificar a sua conta. Podemos solicitar verificação de identidade antes de atender a solicitação, para garantir que os dados sejam entregues ao titular correto.

O prazo padrão para resposta a solicitações de exercício de direitos é de 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do recebimento da solicitação e da verificação de identidade do solicitante.

Como a 361 bet protege sua privacidade na prática

Além das políticas escritas, existem medidas concretas que a 361 bet aplica no dia a dia para garantir a segurança e o controle dos seus dados.

Criptografia SSL em todas as páginas

Toda comunicação entre o seu dispositivo e a plataforma 361 bet é protegida por criptografia SSL de 256 bits. Isso inclui login, apostas, depósitos via Pix e o upload de documentos no processo de verificação KYC.

Acesso interno restrito e auditado

Apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais de usuários. Cada acesso é registrado em log de auditoria, e os colaboradores são treinados regularmente em boas práticas de proteção de dados.

Dados não vendidos a terceiros

A 361 bet tem como política não vender, alugar ou licenciar dados pessoais de usuários para terceiros com fins comerciais ou publicitários. Seus dados existem para operar a plataforma — nada além disso.

Notificação em caso de incidente

Se ocorrer um incidente de segurança que possa impactar seus dados, a 361 bet se compromete a notificá-lo por e-mail no menor prazo possível, com informações claras sobre o que ocorreu e as medidas tomadas.

Controle nas suas mãos

Você decide o que receber: nas configurações da conta, é possível ativar ou desativar comunicações promocionais, gerenciar preferências de cookies e solicitar a exclusão de dados que não sejam necessários para o funcionamento da conta.

Documentos KYC com proteção extra

Os documentos de identidade enviados no processo de verificação são armazenados em ambiente isolado com criptografia adicional e acesso restrito. Eles não são utilizados para nenhuma finalidade além da verificação de identidade e do cumprimento de obrigações legais.

Dúvidas sobre privacidade na 361 bet

Respondemos as questões mais comuns sobre como seus dados são tratados e quais são seus direitos na plataforma.

Não. A 361 bet nunca armazena senhas em texto puro. As senhas são convertidas em hash criptográfico irreversível no momento do cadastro — o que significa que nem a equipe técnica da plataforma consegue recuperar a sua senha original. Por isso, em caso de esquecimento de senha, o sistema gera uma nova senha ou envia um link de redefinição, mas nunca exibe a senha atual. Se alguém da plataforma pedir sua senha, recuse — isso não é uma prática legítima da 361 bet.

O CPF é coletado para verificação de maioridade, prevenção a duplicidade de contas e cumprimento de obrigações legais. Ele pode ser processado pelo parceiro de verificação KYC, mas apenas com o objetivo de confirmar a autenticidade dos dados. Não é compartilhado com anunciantes, empresas de marketing ou outras plataformas de apostas. Em situações de investigação legal, autoridades competentes podem solicitar dados conforme previsto em lei.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento de duas formas: clicando no link de cancelamento de inscrição presente em todos os e-mails de marketing enviados pela 361 bet, ou acessando as configurações de comunicação na sua conta na plataforma. O cancelamento é processado em até 5 dias úteis. O cancelamento de e-mails promocionais não afeta o recebimento de comunicações de conta importantes, como confirmações de depósito, notificações de saque e alertas de segurança.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. No entanto, alguns dados estão sujeitos a prazos de retenção obrigatórios por lei — como registros de transações financeiras (até 5 anos) e documentos de identificação (conforme exigência regulatória). Após o prazo legal, todos os dados são excluídos de forma segura. Para solicitar a exclusão, entre em contato com o suporte da 361 bet pelo chat da plataforma, informando que deseja exercer o direito de exclusão de dados (direito de apagamento previsto na LGPD).

Após o encerramento da conta, os dados pessoais que não estejam sujeitos a obrigações legais de retenção serão excluídos ou anonimizados em até 30 dias. Dados financeiros e de transações são retidos pelo prazo legal de 5 anos após o encerramento. Durante esse período, os dados ficam inacessíveis para uso operacional da plataforma e são mantidos apenas para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais. Você pode confirmar o status da exclusão de dados pelo suporte.

O histórico de apostas é utilizado para exibir seu extrato de atividades na conta, para resolver disputas sobre resultados de apostas, para fins de auditoria interna e para identificar padrões que possam indicar jogo problemático — o que permite oferecer suporte de jogo responsável de forma proativa. Dados de apostas agregados e anonimizados podem ser usados para melhorar a plataforma. Não vendemos nem compartilhamos histórico de apostas individualizado com terceiros para fins comerciais.

Jogue na 361 bet com tranquilidade

Privacidade, segurança e transparência — esses são os pilares que sustentam cada decisão da 361 bet. Crie sua conta e aproveite apostas, cassino ao vivo e slots com saldo em BRL e saque via Pix.

Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.